Foren

Fehler beim Verbinden mit dem Apple ID-Server

m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 7. September 2015
Hey, ich habe ein seltsames Problem, aber nur in meinem Firmenumfeld. Ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung, wenn ich mich mit dem Apple ID Server verbinde (siehe Screenshot).

Das ist sehr irritierend, da ich mich mit keinem Dienst verbinden kann.

Die Fragen wären: Ist dies ein Beta-Problem oder ist etwas in meiner Unternehmensumgebung blockiert? Es hat zuvor bei Yosemite funktioniert, aber sie haben kürzlich das Netzwerk aktualisiert.

Irgendwelche Gedanken dazu bitte?

Anhänge

  • Medienelement anzeigen ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Screenshot 2015-08-26 at 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Aufrufe: 7.845
m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 08.09.2015
Hat keiner eine Idee?

DeltaMac

30. Juli 2003


Delaware
  • 08.09.2015
Ich sehe, dass Sie versuchen, sich bei iCloud anzumelden.

Sie sollten herausfinden, ob es sich nur um iCloud oder einen anderen Dienst handelt, der Ihre Apple-ID-Anmeldung verwendet.
Können Sie versuchen, die Apple-ID im App Store oder iTunes oder sogar Nachrichten zu verwenden? m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 08.09.2015
DeltaMac sagte: Ich sehe, dass Sie versuchen, sich bei iCloud anzumelden.

Sie sollten herausfinden, ob es sich nur um iCloud oder einen anderen Dienst handelt, der Ihre Apple-ID-Anmeldung verwendet.
Können Sie versuchen, die Apple-ID im App Store oder iTunes oder sogar Nachrichten zu verwenden?

Ich kann nichts mehr gebrauchen. iMessage funktionierte vorher nicht, aber jetzt funktioniert nichts mehr.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 08.09.2015
marcel500 sagte: Hey, ich habe ein seltsames Problem aber nur in meiner Firmenumgebung.
...Die Fragen wären: Ist dies ein Beta-Problem oder ist etwas in meiner Unternehmensumgebung blockiert? Es hat zuvor bei Yosemite funktioniert, aber sie haben kürzlich das Netzwerk aktualisiert.
...

Funktioniert Ihre Apple-ID überhaupt, seit 'sie' das Netzwerk aktualisiert haben?

Können Sie Antworten über die AppleID-Supportseite ? m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 08.09.2015
DeltaMac sagte: Funktioniert Ihre Apple-ID überhaupt, seit 'sie' das Netzwerk aktualisiert haben?

Können Sie Antworten über die AppleID-Supportseite ?

Überhaupt nicht mehr - fragen Sie sich, ob sie möglicherweise einen Port oder ähnliches blockiert haben, aber welchen Port verwendet die AppleID?

Ich habe im Feedback-Manager ein Feedback abgegeben.

rmeulen

14. Oktober 2013
Die Niederlande
  • 09.09.2015
marcel500 sagte: Hey, ich habe ein seltsames Problem aber nur in meiner Firmenumgebung. Ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung, wenn ich mich mit dem Apple ID Server verbinde (siehe Screenshot).

Das ist sehr irritierend, da ich mich mit keinem Dienst verbinden kann.

Die Fragen wären: Ist dies ein Beta-Problem oder ist etwas in meiner Unternehmensumgebung blockiert? Es hat zuvor bei Yosemite funktioniert, aber sie haben kürzlich das Netzwerk aktualisiert.

Irgendwelche Gedanken dazu bitte?

Ich hatte gestern und heute morgen ein ähnliches Problem. El Capitan löst diese Frage irgendwie aus, wenn das iCloud-Login benötigt wird. Nach der Autorisierung (Passwort) geht es erfolgreich weiter und die Fragen kommen nicht zweimal. Es könnte mit dieser Beta zu tun haben, aber ich bin mir nicht sicher.
Können Sie noch bei Yosemite nachfragen, ob alles in Ordnung ist? Das könnte einen besseren Überblick über das Thema geben.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 09.09.2015
Probieren Sie unbedingt die AppleID-Supportseiten aus. Das ist viel schneller als ein Fehlerbericht, wenn das Problem lokal bei Ihnen auftreten könnte, möglicherweise durch diese Netzwerkänderung verursacht.
https://appleid.apple.com m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 09.09.2015
DeltaMac sagte: Probieren Sie unbedingt die AppleID-Supportseiten aus. Das ist viel schneller als ein Fehlerbericht, wenn das Problem lokal bei Ihnen auftreten könnte, möglicherweise durch diese Netzwerkänderung verursacht.
https://appleid.apple.com

Habe gerade einen Anruf beim Apple Support angefordert. Werde dich auf dem Laufenden halten. m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 14.09.2015
marcel500 sagte: Habe gerade einen Anruf beim Apple-Support angefordert. Werde dich auf dem Laufenden halten.

Das Problem ist also anscheinend folgendes:
Apple-ID-Server kann nicht durch Proxy-Server-Authentifizierung parsen

Weiß jemand, was zu tun ist, außer die Firewall-Regel zu ändern?

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 15.09.2015
Eine Methode...
Sprechen Sie mit Ihren IT-Mitarbeitern über die Umgehung des Proxy-Servers. Sie können dies vorsehen, insbesondere wenn Sie nachweisen können, dass Sie für Ihre Arbeit Zugriff auf iCloud benötigen.

Kennen Sie in Ihrem Unternehmen noch jemanden, der mit einem Mac arbeitet?
Können sie sich gut verbinden? m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 15.09.2015
DeltaMac sagte: Eine Methode...
Sprechen Sie mit Ihren IT-Mitarbeitern über die Umgehung des Proxy-Servers. Sie können dies vorsehen, insbesondere wenn Sie nachweisen können, dass Sie für Ihre Arbeit Zugriff auf iCloud benötigen.

Kennen Sie in Ihrem Unternehmen noch jemanden, der mit einem Mac arbeitet?
Können sie sich gut verbinden?

Habe schon mit IT-Leuten gesprochen, sie wollen es nicht tun.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 15.09.2015
Nun, es ist das Unternehmen, für das Sie sich entscheiden, zu arbeiten – und es kann entscheiden, was Sie im Internet tun.

Eine Möglichkeit, die Sie beeinträchtigen könnte, ist die Möglichkeit, Updates wie Sicherheitsupdates herunterzuladen.
Wenn Sie kein Sicherheitsupdate herunterladen können, haben Sie möglicherweise einen guten Grund, entweder den Proxyserver zu umgehen oder Ihren IT-Mitarbeitern einen tatsächlichen Grund für eine Änderung des Proxyservers anzugeben (wahrscheinlich muss nur der relevante Port geöffnet sein).
Und ich vermute, dass Sie nicht viele andere Kollegen haben, die Macs verwenden, oder Sie würden von anderen mit der gleichen Situation hören. m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 15.09.2015
DeltaMac sagte: Nun, es ist die Firma, für die Sie arbeiten möchten – und sie können wählen, was Sie im Internet tun.

Eine Möglichkeit, die Sie beeinträchtigen könnte, ist die Möglichkeit, Updates wie Sicherheitsupdates herunterzuladen.
Wenn Sie kein Sicherheitsupdate herunterladen können, haben Sie möglicherweise einen guten Grund, entweder den Proxyserver zu umgehen oder Ihren IT-Mitarbeitern einen tatsächlichen Grund für eine Änderung des Proxyservers anzugeben (wahrscheinlich muss nur der relevante Port geöffnet sein).
Und ich vermute, dass Sie nicht viele andere Kollegen haben, die Macs verwenden, oder Sie würden von anderen mit der gleichen Situation hören.

Guter Punkt, ich habe das gleiche Argument verwendet, aber nicht funktioniert

Nun, sie sagen mir, dass die Ports offen sind, aber irgendwie verwendet iCloud nicht die Proxyserver-Einstellungen unter Einstellungen->Netzwerk->Proxys->Automatisch

Nicht sicher, was Sie sonst tun sollen.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 15.09.2015
Bist du allein? - der einzige Mac-Benutzer in Ihrem Unternehmen? m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 15.09.2015
DeltaMac sagte: Bist du allein? - der einzige Mac-Benutzer in Ihrem Unternehmen?

Sie alle verwenden Parallelen und VPN - ich bin der einzige native Benutzer. Wie sieht es mit dem Umgehen der Proxy-Einstellungen für diese Hosts und Domänen unter Netzwerken aus? Würde das funktionieren? Wenn ja, was muss ich eingeben.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 16.09.2015
Ich habe keine Ahnung, wie diese Einstellungen aussehen könnten, da ich nichts darüber weiß, wie Ihr Netzwerk eingerichtet ist.

Ihre IT-Leute kennen die Antwort (oder sie haben einfach kein Interesse daran, Ihnen zu helfen)
Fragen Sie sie also noch einmal. Wenn Sie dieselbe Antwort von der IT erhalten, müssen Sie möglicherweise auch Parallels und VPN verwenden.

Vielleicht möchten Sie diese anderen Mac-Benutzer fragen, wie sie OS X-Sicherheitsupdates erhalten... m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 16.09.2015
DeltaMac sagte: Ich habe keine Ahnung, wie diese Einstellungen aussehen könnten, weil ich nichts darüber weiß, wie Ihr Netzwerk eingerichtet ist.

Ihre IT-Leute kennen die Antwort (oder sie haben einfach kein Interesse daran, Ihnen zu helfen)
Fragen Sie sie also noch einmal. Wenn Sie dieselbe Antwort von der IT erhalten, müssen Sie möglicherweise auch Parallels und VPN verwenden.

Vielleicht möchten Sie diese anderen Mac-Benutzer fragen, wie sie OS X-Sicherheitsupdates erhalten...

Danke für Ihre Hilfe.

Der frustrierendste Teil ist zu erkennen, dass alle Google-Tools wie geplant funktionieren und iCloud es mir so schwer macht.

Trotzdem

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 16.09.2015
Benötigen Sie iCloud für Ihre Arbeit?
Beeinflusst der fehlende Zugriff auf iCloud Ihre zugewiesenen Aufgaben?
Wenn Sie beide Fragen mit Ja beantworten können, sollten Sie in der Lage sein, dies zu verfolgen.
Und Sie sollten nicht Ihre eigenen Antworten ausgraben müssen, um ein Problem zu 'beheben', das (in meiner perfekten Welt) Ihre IT-Leute leicht beheben können sollten.
Ich habe mich umgesehen und diese Seite gefunden, die für Sie hilfreich sein könnte ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Das zeigt eine Liste der Ports, die für iCloud-Dienste geöffnet sein müssen. m

marcel500

Originalplakat
18. November 2006
  • 16.09.2015
DeltaMac sagte: Benötigen Sie iCloud für Ihre Arbeit?
Beeinflusst der fehlende Zugriff auf iCloud Ihre zugewiesenen Aufgaben?
Wenn Sie beide Fragen mit Ja beantworten können, sollten Sie in der Lage sein, dies zu verfolgen.
Und Sie sollten nicht Ihre eigenen Antworten ausgraben müssen, um ein Problem zu 'beheben', das (in meiner perfekten Welt) Ihre IT-Leute leicht beheben können sollten.
Ich habe mich umgesehen und diese Seite gefunden, die für Sie hilfreich sein könnte ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Das zeigt eine Liste der Ports, die für iCloud-Dienste geöffnet sein müssen.

DANKE - Ich habe das gleiche Dokument vorhin gefunden. Könnte es an IT senden S

SplitEights

4. Oktober 2015
Die Engel
  • 4. Oktober 2015
Ich hatte das gleiche Problem beim Einloggen in iCloud.



Zuvor konnte ich mich nie anmelden, um iMessage von meinem Desktop-Mac aus zu verwenden, habe das Problem aber im Grunde ignoriert (ich habe mein iPhone verwendet). Nach El Capitan konnte ich überhaupt nicht mehr auf iTunes oder iCloud zugreifen.



Mir ist aufgefallen, dass auf meinem Computer eine Seriennummer fehlt (über den Finder gehen Sie zu Über diesen Mac). Irgendwie wurde meine Seriennummer gelöscht, als ich meinen Mac zum Festplattentausch brachte (im Rahmen der Garantie zurückgerufen).



Diese Webseite hat mir gezeigt, wie man die Seriennummer (auf der Fußplatte des Mac-Gehäuses eingraviert) neu initialisiert. Es ist mittelschwer, aber nicht unmöglich. Der schwierigste Teil war, das Festplatten-Dienstprogramm dazu zu bringen, den Blank Board Serializer tatsächlich auf CD zu brennen. Danach ganz einfach und nach Neustart funktioniert alles!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Ich hoffe, das hilft jedem, der eine Seriennummer vermisst!

gmmaster

17.09.2016
  • 17.09.2016
Ich habe das gleiche Problem auch mit El Capitan, aber es ist nicht das erste Mal. Ich hatte schon einmal den Fehler 'Kann sich nicht beim Server anmelden'. Ich hatte es mit Snow Leopard. Mavericks hatte es nicht. Ich habe das Yosemite-Upgrade übersprungen. Jetzt ist es mit El Capitan wieder da, also ist dies KEIN neues Problem. Anmeldung bei iTunes ODER Apps Store nicht möglich. Außerdem hatte ich es bei El Cap nicht immer. Als ich mein MacBook Pro zum ersten Mal gekauft habe, war es in Ordnung. Aber irgendwann, nicht sicher wann, verlor ich die Möglichkeit, mich bei iCloud anzumelden.

VORÜBERGEHENDE LÖSUNG:

Das EINZIGE, was ich aus der Ferne einer Lösung ähnlich sah, ist nur ein Pflaster, aber es ermöglichte mir, eine Verbindung zu iCloud herzustellen. Starten Sie im abgesicherten Modus (starten Sie den Computer neu und halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, bis Sie hochfahren). Dadurch wird alles außer Ihrer Basissystemsoftware deaktiviert. Öffnen Sie den iTunes/App Store, melden Sie sich an, führen Sie Ihre Updates, Downloads, Installationen durch oder tätigen Sie Ihre Einkäufe. Wenn Sie fertig sind, starten Sie den Computer wie gewohnt neu. Sie werden immer noch das gleiche Problem haben, sich nicht anmelden zu können, aber zumindest haben Sie Ihren Haushalt erledigt.

Das ist scheiße, und ich hasse es, zuzusehen, wie Tim Cook Apple, das größte Technologieunternehmen der Welt, in ein weiteres gieriges Unternehmen verwandelt, das beschissene Produkte für Spitzenpreise herausbringt. ICH VERMISSE STEVE JOBS!!!!!! Und ich hasse es, was Tim Cook mit den mobilen Produkten von Apple anstellt. Wenn ich ein Samsung gewollt hätte, hätte ich mir eines gekauft. Apple soll innovativ sein, nicht imitieren.

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 17.09.2016
gmaster sagte: Ich habe das gleiche Problem auch mit El Capitan, aber es ist nicht das erste Mal. Ich hatte schon einmal den Fehler 'Kann sich nicht beim Server anmelden'. Ich hatte es mit Snow Leopard. Mavericks hatte es nicht. Ich habe das Yosemite-Upgrade übersprungen. Jetzt ist es mit El Capitan wieder da, also ist dies KEIN neues Problem. Anmeldung bei iTunes ODER Apps Store nicht möglich. Außerdem hatte ich es bei El Cap nicht immer. Als ich mein MacBook Pro zum ersten Mal gekauft habe, war es in Ordnung. Aber irgendwann, nicht sicher wann, verlor ich die Möglichkeit, mich bei iCloud anzumelden.

VORÜBERGEHENDE LÖSUNG:

....
Sie sagten, dass Sie sich nicht bei Ihrer AppleID anmelden können, es sei denn, Sie befinden sich im abgesicherten Startmodus.
Können Sie sich bei Ihrer Apple ID anmelden, wenn Sie bei einem anderen Konto auf Ihrem Mac angemeldet sind?
Erstellen Sie einen neuen Benutzer, nur um dieses Problem zu beheben. Sie können dies in Ihrem Benutzer- und Gruppeneinstellungsfenster tun.
Stellen Sie sicher, dass das neue Konto ein Administratorkonto ist (aktivieren Sie das Kontrollkästchen: Benutzer darf diesen Computer verwalten).
Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab und melden Sie sich beim neuen Benutzer an. Der schnellste Schritt wäre dann, sich entweder bei iTunes oder im App Store anzumelden. Sie müssen sich erfolgreich anmelden, um Ihr Konto anzuzeigen.
Ich mag iTunes für diesen Test, da Sie mit dem Konto schnell sehen können, wie viele Geräte und Computer Sie autorisiert haben.
Sie werden möglicherweise einen Unterschied zwischen 'Geräten' und 'Computern' feststellen, also sehen Sie sich das an. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie noch einige alte Geräte haben, die noch autorisiert sind, die Sie jedoch nicht mehr besitzen. Sie können sogar alle Geräte „deautorisieren“ und dann diejenigen wieder hinzufügen, bei denen Sie sich sicher sind. Eine andere Möglichkeit wäre, sicherzustellen, dass Sie von Ihrer AppleID abgemeldet sind und sich dann ein zweites Mal erfolgreich wieder anmelden.

Oder vielleicht müssen Sie nur noch weitere Software überprüfen, die Sie installiert haben, die sich auf Ihre Anmeldung bei Ihrer AppleID auswirken könnte.
Wann haben Sie Ihren Mac das letzte Mal auf Malware überprüft? Die Software Malwarebytes Das ist ganz gut und dauert nur wenige Sekunden.

mmartinez

13. November 2007
  • 24.10.2016
Hat jemand gefunden, was das Problem war oder wie man es beheben kann?
Ich habe seit ein paar Wochen das gleiche Problem, ich dachte, es wäre Sierra Beta, also bereinige ich mein Laufwerk und habe ein Downgrade auf 'El Capitan' gemacht, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich kann mich mit meinem alten Macbook Pro, iPad und iPhone anmelden. Nur das Macbook Air hat das Problem, ich kann mich nicht beim App Store, iCloud, Messenger oder Mail anmelden.
Ich muss 'Handsoff' aktivieren, aber ich denke, das Problem könnte am Schlüsselbund liegen.
Irgendwelche Lösungen?
Dankeschön
Mario

tuckerdogavl

13. Januar 2009
  • 2. Februar 2017
Also, hier ist mein Geheimnis. Ich habe den Apple Support angerufen und wir haben eine Reihe von Tests durchgeführt. Ich habe festgestellt, dass ich mich mit einem meiner beiden anderen Konten bei meiner Apple-ID anmelden kann, einschließlich eines, das wir heute Nachmittag namens 'Neuer Test' eingerichtet haben. Ich steig ein, kein Problem. Aber wenn ich versuche, mich bei etwas ANDERem als dem Support anzumelden, zB iTunes oder App Store, erhalte ich die Meldung 'Beim Anmelden am Apple-Server ist ein Fehler aufgetreten'.

Es ist keine Kindersicherung aktiviert. Es scheint kein Problem mit 'Li'l Snitch' zu geben, das mich informiert, wenn eingehende / ausgehende Verbindungen bestehen, da dies plattform- und benutzerübergreifend ist.

Also, irgendeine Idee? Ich kann mich tatsächlich bei einem anderen Benutzer ANMELDEN, während der Benutzer, der nicht funktioniert, noch angemeldet ist, und herunterladen, Käufe anzeigen, Apps anzeigen usw.

Es muss etwas ganz Einfaches sein, das wir nicht sehen.
Irgendwelche Vorschläge?