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Mobilfunkanbieter Problem bei der Aktivierung mit neuer Sprint SIM

B

Blackjackmark

Originalplakat
19.04.2010
  • 5. November 2013
Habe gerade ein mobiles iPad Air mit vorinstallierter Sprint SIM erhalten. Wenn ich versuche, es zu aktivieren, stand so etwas wie 'Dies kann nicht automatisch mit der installierten SIM-Karte aktiviert werden. Installieren Sie eine SIM von einem Unternehmen, für das wir eine Aktivierung vornehmen können. (Ich bin vage in Bezug auf den Wortlaut, als ich die SIM-Karte herauszog und dann meine kostenlose T-Mobile-Karte einlegte und sie derzeit wiederhergestellt wird).

Wie auch immer, was ist mit den Sprint-Aktivierungen los? Hätte ich T-Mobile gekauft und wollte eine Sprint-SIM einlegen, dann sah ich eher Konfliktpotential. Aber zum Teufel, das wird mit der Sprint-SIM geliefert und kann damit nicht aktiviert werden?

Frage mich, ob es nur eine schlechte SIM ist?

Die Gedanken? DAS

Lucille Carter

Ausgesetzt
3. Juli 2013
  • 5. November 2013
Hast du bei Sprint oder direkt bei Apple gekauft.

Rufen Sie sie an und fragen Sie, was los ist. Beginnen Sie mit Sprint und halten Sie die SIM-Kartennummer bereit. B

Blackjackmark

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19.04.2010


  • 5. November 2013
Lucille Carter sagte: Haben Sie bei Sprint oder direkt bei Apple gekauft.

Rufen Sie sie an und fragen Sie, was los ist. Beginnen Sie mit Sprint und halten Sie die SIM-Kartennummer bereit.

Weder von Target!

Insgesamt habe ich sehr wenig vor, die Sprint-SIM zu verwenden, da ich entweder den kostenlosen T-Mobile- oder den AT&T-Plan mit 1 GB / 3 Monaten verwende, aber ich fand es seltsam, dass es sofort Probleme geben würde. B

Blackjackmark

Originalplakat
19.04.2010
  • 5. November 2013
Hier ist der Fehlerbildschirm

Es klingt fast so, als ob Apple ein Sprint iPad nicht aktivieren kann, was sicher falsch ist?!? Die T-Mobile-SIM funktionierte einwandfrei....die mitgelieferte Original-SIM funktionierte einfach nicht! lol

Anhänge

  • Medienelement anzeigen ' href='tmp/attachments/screenshot-2013-11-05-15-57-15-png.445643/' > Screenshot 05.11.2013 15.57.15.png'file-meta'> 38,1 KB · Aufrufe: 216
h

Kartenhaus

14.04.2013
  • 6. November 2013
Dies ist das erwartete Verhalten für jedes iPad Air, das für einen anderen Anbieter als Sprint verkauft wird. Die iPads sind vollständig entsperrt, abgesehen davon, dass Sprint-SIMs auf allen Nicht-Sprint-Modellen nicht zugelassen sind. Es scheint, dass Sprint verlangt hat, dass Apple andere Mobilfunkanbieter aussperrt? iPads, wahrscheinlich aufgrund eines wichtigen Unterschieds in der Art und Weise, wie Sprint Geräte für sein Netzwerk im Vergleich zu Verizon und anderen CDMA/LTE-Anbietern authentifiziert.

Aber da Ihr iPad für Sprint gekauft wurde, ist dies seltsam.

Als Sie Ihr iPad zum ersten Mal eingeschaltet und die Setup-Bildschirme und die Aktivierung durchlaufen haben, war die Sprint- oder T-Mobile-SIM installiert? Ich frage, weil in bestimmten Situationen die Aktivierungsrichtlinie durch die erste eingelegte SIM-Karte geändert oder definiert wird. Ich habe jedoch nie gewusst, dass dies bei einem iPad der Fall ist.

Ich würde auch die Modellnummer unter Einstellungen > Allgemein > Info überprüfen. Wenn es keines davon ist, wurde Ihnen das falsche Trägermodell verkauft: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /EIN B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 6. November 2013
HouseOfCards sagte: Dies ist das erwartete Verhalten für jedes iPad Air, das für einen anderen Anbieter als Sprint verkauft wird. Die iPads sind vollständig entsperrt, abgesehen davon, dass Sprint-SIMs auf allen Nicht-Sprint-Modellen nicht zugelassen sind. Es scheint, dass Sprint verlangt hat, dass Apple andere Mobilfunkanbieter aussperrt? iPads, wahrscheinlich aufgrund eines wichtigen Unterschieds in der Art und Weise, wie Sprint Geräte für sein Netzwerk im Vergleich zu Verizon und anderen CDMA/LTE-Anbietern authentifiziert.

Aber da Ihr iPad für Sprint gekauft wurde, ist dies seltsam.

Als Sie Ihr iPad zum ersten Mal eingeschaltet und die Setup-Bildschirme und die Aktivierung durchlaufen haben, war die Sprint- oder T-Mobile-SIM installiert? Ich frage, weil in bestimmten Situationen die Aktivierungsrichtlinie durch die erste eingelegte SIM-Karte geändert oder definiert wird. Ich habe jedoch nie gewusst, dass dies bei einem iPad der Fall ist.

Ich würde auch die Modellnummer unter Einstellungen > Allgemein > Info überprüfen. Wenn es keines davon ist, wurde Ihnen das falsche Trägermodell verkauft: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /EIN
Es ist ein MF024LL/A. Beim ersten Aktivierungsversuch habe ich die vorinstallierte Sprint-Sim drin gelassen. Zugegeben, sehr seltsam! Hätte ich zuerst das T-Mobile eingesetzt, dann habe ich vielleicht mein eigenes Problem verursacht, aber ich habe alles so gemacht, als hätte ich nur eine Sprint-Sim und es ist immer noch fehlgeschlagen. Der Senior-Repräsentant von Apple war darüber auch ziemlich verwirrt. Sie wird Sprint heute wieder anrufen, also wird es interessant sein zu hören, was ihr gesagt wird. h

Kartenhaus

14.04.2013
  • 6. November 2013
Wieder seltsam. Auch wenn Sie es zunächst mit einer T-Mobile-SIM aktiviert hatten, haben Sie es als Sprint-Gerät gekauft, sodass Sie nie aus deren Netz ausgesperrt werden sollten.

Nur um das klarzustellen, Sie konnten das iPad anfangs mit der installierten Sprint-SIM erfolgreich aktivieren? Aber nachdem Sie die T-Mobile SIM genutzt hatten, wurde die Sprint SIM nicht mehr akzeptiert?

rui nein onna

Mitwirkender
25.10.2013
  • 6. November 2013
Soweit ich weiß, hat er es in der folgenden Reihenfolge versucht:

Sprint - gescheitert
T-Mobile - aktiviert
Sprint - gescheitert UND

YodasMaster

10.11.2012
  • 6. November 2013
Nimm es zurück. B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 6. November 2013
HouseOfCards sagte: Wieder seltsam. Auch wenn Sie es zunächst mit einer T-Mobile-SIM aktiviert hatten, haben Sie es als Sprint-Gerät gekauft, sodass Sie nie aus deren Netz ausgesperrt werden sollten.

Nur um das klarzustellen, Sie konnten das iPad anfangs mit der installierten Sprint-SIM erfolgreich aktivieren? Aber nachdem Sie die T-Mobile SIM genutzt hatten, wurde die Sprint SIM nicht mehr akzeptiert?

rui no onna sagte: Soweit ich weiß, hat er es in der folgenden Reihenfolge versucht:

Sprint - gescheitert
T-Mobile - aktiviert
Sprint - gescheitert
Was hat Rui gesagt!

Sprint lässt nicht zu, dass es aktiviert wird. Jetzt habe ich eine ATT-Sim hineingesteckt und auch keine Probleme damit zu aktivieren.

Ich habe meine Erfahrungen auf der Sprint-Facebook-Seite gepostet, und einer der Mitarbeiter antwortete und sagte, dass sie nichts anderes als Postpaid-Pläne hätten. Also habe ich den Link zur Sprint-Website gepostet, der zeigt, dass monatlich Prepaid-Tarife für iPads angeboten werden. lol

Nicht, dass ich wirklich Lust hätte, ein Sprint-Kunde für Mobilfunk zu sein, aber das stellt sicher, dass ich sie nie benutzen werde! h

Kartenhaus

14.04.2013
  • 7. November 2013
Wie Sie wissen, liefert Sprint Ihnen völlig ungenaue Informationen. Dies hat nichts mit der Art des drahtlosen Kontos zu tun, das Sie möchten oder haben. Selbst wenn sie Ihre SIM und MEID/IMEI für einen Postpaid-Datentarif aktivieren würden, könnten Sie diese nicht verwenden, da der Aktivierungsserver von Apple die Sprint-SIM nicht zulässt.

Basierend auf dem, was Sie gesagt haben, hört es sich so an, als ob Ihrem iPad die falsche Aktivierungsrichtlinie zugewiesen wurde (die ATT/TMobile/Verizon-Aktivierungsrichtlinie vs. die Sprint-Aktivierungsrichtlinie). Dies ist ein Fehler, der bei der Herstellung/Versand von Apple aufgetreten wäre. Um das Problem zu lösen, müssen Sie wahrscheinlich mit einer Person auf höherer Ebene bei Apple sprechen, die berechtigt ist, Aktivierungsrichtlinien zu ändern. Auch wenn die Aktivierungsrichtlinie behoben ist, können Sie sie auch dann nicht aktivieren, wenn die MEID nicht in der Datenbank von Sprint enthalten ist. Wenn Sie in Zukunft die Möglichkeit haben möchten, Sprint zu verwenden, ist ein Austausch möglicherweise eine einfachere Lösung.

Ich bin mir nicht bewusst, dass diese Art von Verwechslung vorher passiert ist, und ich frage mich, ob es sich um ein isoliertes Problem oder um ein weiter verbreitetes Problem handelt. Interessanterweise gibt es auch einige Posts darüber, dass iPad Airs mit dem Label Verizon nicht in der Gerätedatenbank von Verizon enthalten sind (was dazu führt, dass Verizon ihre Aktivierung verweigert), was darauf hindeutet, dass Apple auch dort einige Verwechslungen hatte. B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 7. November 2013
HouseOfCards sagte: Wie Sie wissen, liefert Sprint Ihnen völlig ungenaue Informationen. Dies hat nichts mit der Art des drahtlosen Kontos zu tun, das Sie möchten oder haben. Selbst wenn sie Ihre SIM und MEID/IMEI für einen Postpaid-Datentarif aktivieren würden, könnten Sie diese nicht verwenden, da der Aktivierungsserver von Apple die Sprint-SIM nicht zulässt.

Basierend auf dem, was Sie gesagt haben, hört es sich so an, als ob Ihrem iPad die falsche Aktivierungsrichtlinie zugewiesen wurde (die ATT/TMobile/Verizon-Aktivierungsrichtlinie vs. die Sprint-Aktivierungsrichtlinie). Dies ist ein Fehler, der bei der Herstellung/Versand von Apple aufgetreten wäre. Um das Problem zu lösen, müssen Sie wahrscheinlich mit einer Person auf höherer Ebene bei Apple sprechen, die berechtigt ist, Aktivierungsrichtlinien zu ändern. Auch wenn die Aktivierungsrichtlinie behoben ist, können Sie sie auch dann nicht aktivieren, wenn die MEID nicht in der Datenbank von Sprint enthalten ist. Wenn Sie in Zukunft die Möglichkeit haben möchten, Sprint zu verwenden, ist ein Austausch möglicherweise eine einfachere Lösung.

Ich bin mir nicht bewusst, dass diese Art von Verwechslung vorher passiert ist, und ich frage mich, ob es sich um ein isoliertes Problem oder um ein weiter verbreitetes Problem handelt. Interessanterweise gibt es auch einige Posts darüber, dass iPad Airs mit dem Label Verizon nicht in der Gerätedatenbank von Verizon enthalten sind (was dazu führt, dass Verizon ihre Aktivierung verweigert), was darauf hindeutet, dass Apple auch dort einige Verwechslungen hatte.
Alles gute Gedanken. Ich habe mich auch gefragt, ob die Sim für ein iPhone gedacht ist. Das wäre etwas sinnvoller. Mein erster Anruf, um Abhilfe zu schaffen, ging an Apple und ich wurde tatsächlich zu einer leitenden Person erhoben. Sie rief Sprint an und ihr wurde gesagt, dass sie nichts für sie tun könnten und dass ich anrufen müsste, um das Gerät erneut bereitzustellen. Sie bot an, sie anzurufen und mich einzubeziehen, aber zu dem Zeitpunkt hatte ich keine Zeit. Also habe ich ihr alle relevanten Nummern per E-Mail geschickt und warte auf eine Antwort von ihr. h

Kartenhaus

14.04.2013
  • 7. November 2013
blackjackmark sagte: Alles gute Gedanken. Ich habe mich auch gefragt, ob die Sim für ein iPhone gedacht ist.
Das ist eine Möglichkeit. Und es ist die einzige andere Möglichkeit, die mir einfällt.

Sprint ist für das iPhone 5c/5s auf CSIM umgestiegen, hat aber ansonsten USIM für alle anderen LTE-Geräte verwendet. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob Sprint auch das iPad Air auf CSIM umgestellt hat. Ich bin mir auch nicht sicher, ob der Aktivierungsserver von Apple überhaupt zwischen den beiden unterscheiden würde.

Aber es kann nicht schaden, eine andere Sprint-SIM auszuprobieren. D

Und--

30. Juli 2008
  • 7. November 2013
Ich bin daran interessiert, ob es jemals eine Möglichkeit geben wird, von einem anderen Trägergerät auf das Sprint-Netzwerk zuzugreifen.

Hier in der Nähe haben sie im Moment nicht viel Service - kein LTE, marginales 3G und eine ganze Menge Off-Network-Roaming. Verizon gewinnt diesen Service-Kampf fast ohne Zweifel. Aber die Pläne von Sprint sind viel billiger, und bei der Arbeit haben zumindest Sprachanrufe den besten Empfang Sprints Netzwerk , denn ich nehme an, sie haben ihre Türme näher gebracht. Da ich bei der Arbeit keinen persönlichen Kabel- oder WLAN-Zugang habe, würde ich Sprint gerne nutzen können, insbesondere wenn sie in meiner Nähe auf LTE aufrüsten. Aber im Moment muss ich so ziemlich mit Verizon gehen. B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 7. November 2013
Dan-- sagte: Ich bin interessiert, ob es jemals eine Möglichkeit geben wird, von einem anderen Trägergerät auf das Sprint-Netzwerk zuzugreifen.

Viel Glück damit, wenn man bedenkt, dass sie mich nicht einmal mit einer ihrer rechtmäßig gekauften SIM-Karten durchlassen! lol

Alphaod

9. Februar 2008
NYC
  • 7. November 2013
Klingt, als hättest du ein iPad Air, das kein Sprint ist. D

Und--

30. Juli 2008
  • 8. November 2013
blackjackmark sagte: Viel Glück damit, wenn man bedenkt, dass sie mich nicht einmal mit einer ihrer rechtmäßig gekauften SIM-Karten reinlassen! lol

Ja, kein Scherz. Viel Glück für dich. Ich würde sagen, deine Chancen sind größer. ZU

Aggie88

6. Juni 2013
Omaha
  • 9. November 2013
Ich habe auch ein 'Sprint' iPad Air von Apple gekauft und habe Probleme beim Aktivieren des Mobilfunkteils. Wenn ich auf 'Konto anzeigen' klicke, wird angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich Sprint anrufen muss. Im oberen linken Teil des Displays steht entweder „kein Service“ oder „Suche“. Ich rief Sprint an und sprach ohne Erfolg mit ungefähr 5 verschiedenen Leuten. Sie sagten mir, ich solle es in einen Sprint-Laden bringen, damit sie damit arbeiten könnten. Ich habe überprüft, ob eine Sprint-SIM installiert war oder zumindest steht das auf der SIM-Karte.

Hat noch jemand außer dem OP dieses Problem und hat es jemand gelöst? ZU

Aggie88

6. Juni 2013
Omaha
  • 10.11.2013
Ich war heute im Sprint Store. Sie haben alles versucht, was ich gestern versucht habe. Dann riefen sie Sprint an und es wurde ihnen mitgeteilt, dass meine MEID nicht in ihrem System war (das haben sie mir gestern gesagt). Sie sagten, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen Apple und ihnen war. Sie haben ein Arbeitsticket geöffnet, um meine MEID hinzuzufügen und mit meiner ICCID (SIM-Seriennummer) zu verknüpfen. Es soll bis zu 48 Stunden dauern, bis es fertig ist. Hoffentlich ist bis Mitte der Woche alles geklärt. B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 10.11.2013
Aggie88 sagte: Ich habe auch ein 'Sprint' iPad Air von Apple gekauft und habe Probleme beim Aktivieren des Mobilfunkteils. Wenn ich auf 'Konto anzeigen' klicke, wird angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich Sprint anrufen muss. Im oberen linken Teil des Displays steht entweder „kein Service“ oder „Suche“. Ich rief Sprint an und sprach ohne Erfolg mit ungefähr 5 verschiedenen Leuten. Sie sagten mir, ich solle es in einen Sprint-Laden bringen, damit sie damit arbeiten könnten. Ich habe überprüft, ob eine Sprint-SIM installiert war oder zumindest steht das auf der SIM-Karte.

Hat noch jemand außer dem OP dieses Problem und hat es jemand gelöst?
Interessant, dass du es zumindest bei dir aktivieren konntest. Meins lässt nicht einmal die Aktivierung zu, es sei denn, ich ziehe die Sim heraus und stecke ein T-Mobile oder AT&T hinein. ZU

Aggie88

6. Juni 2013
Omaha
  • 10.11.2013
Es ist noch nicht 'fixiert', aber es klingt vielversprechend. Ich werde mehr posten, wenn ich von Sprint höre. ZU

Aggie88

6. Juni 2013
Omaha
  • 13. November 2013
Von Sprint habe ich noch nichts gehört. Ich weiß nicht, wie lange es dauert, bis sie eine MEID zu ihrer Datenbank hinzufügen. Mir wurde 24-48 Stunden gesagt. Es sind jetzt 72. Morgen rufe ich den Sprint-Ladenvertreter an, mit dem ich am Sonntag zu tun hatte. Wenn bis Samstag nichts passiert, bringe ich das iPad zum Apple Store, um es zurückzugeben/umzutauschen. ZU

Aggie88

6. Juni 2013
Omaha
  • 14. November 2013
Sprint konnte die MEID nicht zu seinem System hinzufügen. Sie sagen, die MEID sei nicht registriert. Meine einzige Wahl ist, diesen zurückzugeben und einen Ersatz zu bekommen. B

Blackjackmark

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19.04.2010
  • 16. November 2013
Apple-Mitarbeiter hat mich nie zurückgerufen. Ich habe es nicht weiterverfolgt, da ich jetzt weiß, dass ich keine Lust habe, Sprint zu verwenden! B

Bauer

16.02.2007
  • 16. November 2013
Es sei denn, Sie haben in Ihrer Nähe eine anständige lte, es ist sowieso eine Verschwendung, Sprintdaten zu verwenden. Die beste Wahl ist att oder tmobile. Sie können auch eine Verizon-Sim dazu bekommen, aber die Sim muss zuerst aktiv sein. Tmo kannst du auf dem ipad aktivieren, ich gehe davon aus, dass es genauso ist.
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