Box Drive für Mac funktioniert immer noch nicht richtig mit macOS Big Sur und M1 Macs

Fast drei Monate nach der öffentlichen Veröffentlichung von macOS Big Sur durch Apple hat eine wachsende Zahl von Benutzern ihre Frustration darüber geäußert, dass die Box Drive-App hat immer noch Probleme mit der neuesten Version des Betriebssystems. Viele Benutzer verlassen sich auf Box als Cloud-Speicheranbieter, ähnlich wie iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive und Google Drive.

Sowohl auf Intel-basierten als auch auf M1-basierten Macs haben Benutzer berichtet erhalte folgende Fehlermeldung nach dem Versuch, die Box Drive-App zu öffnen: „Die Systemerweiterung von Box Drive konnte nicht geladen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass es in den Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz aktiviert ist und starten Sie dann Ihren Computer neu.'

Während das Aktivieren der Systemerweiterung der App und das Neustarten wie empfohlen das Problem für die meisten Intel-basierten Mac-Benutzer beheben sollten, ist dies nicht immer der Fall, und die Lösung funktioniert auf den neuen M1-basierten Macs von Apple überhaupt nicht. Infolgedessen waren M1-Mac-Benutzer gezwungen, die Web- oder Mobilversionen von Box zu verwenden, während sie auf ein Kompatibilitätsupdate warten.

Box hatte vor einigen Monaten angekündigt, Anfang 2021 eine Beta-Version der App mit M1-Unterstützung für Unternehmenskunden zu veröffentlichen. Seitdem hat das Unternehmen jedoch keinen genaueren Zeitrahmen angegeben, was dazu führt, dass einige Benutzer ungeduldig werden und erwägen, ihre Privat- oder Firmenkonten zu konkurrierenden Diensten zu migrieren.

'Wir werden anfangen, nach alternativen Produkten zu suchen, die dasselbe tun und auf M1-Maschinen funktionieren', schrieb ein Benutzer in den Box-Supportforen.

In einer heute mit Eternal geteilten Erklärung bekräftigte Box, dass die Box Drive-App „aktiv aktualisiert“ wird, damit sie vollständig mit macOS Big Sur und M1-Macs kompatibel ist, aber das Unternehmen hat kein Update zum Timing bereitgestellt.

'Wir aktualisieren unsere Box Drive-Desktopanwendung aktiv, damit sie mit den neuen M1-Macs und Big Sur kompatibel ist', sagte Box. „Wir werden so bald wie möglich weitere Informationen zu dieser Veröffentlichung, einschließlich des Zeitplans, veröffentlichen. In der Zwischenzeit können alle Benutzer weiterhin sicher über das Web und die mobilen Box-Apps auf Box zugreifen.“

Die Betatests von macOS Big Sur begannen im Juni 2020 und das Betriebssystem wurde im November veröffentlicht, im selben Monat, in dem M1-Macs auf den Markt kamen.