Apple repariert HomePod-Stromkabel für 29 US-Dollar, warnt jedoch davor, dass sie 'nicht entfernt werden sollten'

Während ein Reddit-Benutzer kürzlich demonstrierte, dass das Stromkabel des HomePod kann technisch getrennt werden durch starkes Ziehen aus dem Lautsprecher, warnt Apple davor, ihn zu entfernen, heißt es in einem internen Dokument, das an Apple Stores und autorisierte Apple Service Provider verteilt wurde.

Das interne HomePod Service Readiness Guide von Apple, das von Eternal bezogen wurde, besagt, dass das Abnehmen des Netzkabels des HomePod möglicherweise zu Schäden an den internen Komponenten des Lautsprechers oder am Kabel selbst führen kann:

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Der HomePod enthält ein eingebautes Netzkabel, das nicht entfernt werden sollte.

In dem seltenen Fall, dass das Kabel gelöst oder beschädigt ist, versuchen Sie nicht, es zu entfernen oder wieder an den HomePod anzuschließen. Wenn das Kabel entfernt oder beschädigt wird, können das Kabel oder die internen Komponenten des HomePod beschädigt worden sein.

Wenn das Stromkabel aus einem unbeabsichtigten Grund beschädigt wird, z. B. durch das Kauen eines Hundes, kann der HomePod laut Apple an eines seiner Reparaturzentren geschickt und gegen eine Pauschale außerhalb der Garantie von 29 US-Dollar zuzüglich Steuern repariert werden. in den USA, 25 £ inklusive Mehrwertsteuer in Großbritannien und 39 Dollar inklusive GST in Australien.

Außerhalb der Garantie bedeutet im Wesentlichen, dass die Kabelreparaturpauschale für jeden Kunden jederzeit verfügbar ist. Der betroffene HomePod muss weder innerhalb der eingeschränkten einjährigen Garantiezeit von Apple sein, noch ist AppleCare+ erforderlich.

Die einzige Voraussetzung ist, dass der HomePod die visuell-mechanische Inspektion von Apple besteht, die auf andere äußere oder innere Schäden überprüft. Wenn der HomePod nicht bestanden hat, aber dennoch repariert werden kann, ist die einzige Option ein Ersatz für den ganzen Lautsprecher für 279 US-Dollar in den USA, 268 GBP in Großbritannien und 399 US-Dollar in Australien.

Die volle Wiederbeschaffungsgebühr gilt auch für die meisten anderen Arten von Schäden, es sei denn, ein Kunde kauft AppleCare+ für HomePod .

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AppleCare+ verlängert die Hardwareabdeckung eines HomePods auf zwei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum und fügt bis zu zwei Fälle von Unfallschäden hinzu, die jeweils einer Servicegebühr von 39 USD in den USA, 29 GBP in Großbritannien und 55 USD in Australien unterliegen , zuzüglich der Vorabkosten des Plans.

Wenn Ihr HomePod einen Service benötigt, kann der Vorgang eingeleitet werden durch Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support , einen Termin in der Genius Bar in einem Apple Store buchen oder Besuch bei einem autorisierten Apple Service Provider .