Apple sagt, dass das MacBook Pro 2011 nicht mehr für das Reparaturprogramm für 'Videoprobleme' in Frage kommt

Apple sagt, dass die folgenden Modelle nicht mehr für sein MacBook geeignet sind Pro Repair Extension Program für Videoprobleme :

• 15 Zoll, Anfang 2011
• 15 Zoll, Ende 2011
• 17-Zoll, Anfang 2011
• 17-Zoll, Ende 2011

Die folgenden MacBook Pro-Modelle bleiben berechtigt, solange sie vor weniger als vier Jahren gekauft wurden:

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• Netzhaut, 15 Zoll, Mitte 2012
• Netzhaut, 15 Zoll, Anfang 2013

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Apple hat das Reparaturprogramm im Februar 2015 gestartet, um einen „kleinen Prozentsatz“ der MacBook Pro-Modelle zu beheben, die angeblich „verzerrte Videos, kein Video oder unerwartete Systemneustarts aufweisen“ wegen defekter GPUs .

Das Programm ist am 31. Dezember 2016 abgelaufen, gilt jedoch noch bis zu vier Jahre nach dem ursprünglichen Verkaufsdatum für berechtigte Modelle.

ZU Unterstützungsdokument Auf der Apple-Website heißt es, dass die betroffenen Modelle zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 verkauft wurden. Überprüfen Sie Ihre Abdeckung '-Tool auf der Apple-Website, um festzustellen, ob ein bestimmtes Modell berechtigt ist.

Die Videoprobleme betrafen viele Kunden und führten zu einer Sammelklage gegen Apple und einen Online-Petition mit über 40.000 Unterschriften. Betroffene Benutzer erleben häufig visuelle Streifen oder Fehlfunktionen auf dem Bildschirm, insbesondere beim Ansehen von HD-Videos oder bei der Verwendung von professionellen Apps wie Final Cut Pro X.

Apple wird weiterhin Modelle von Mitte 2012 oder Anfang 2013 kostenlos reparieren. Betroffene Kunden können einen Apple Store anrufen Um einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren, besuchen Sie ein Autorisierter Apple Service Provider , oder Apple-Support anrufen und fordern Sie einen frankierten Karton an, um das MacBook Pro an ein lokales Apple Repair Center zu senden.

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