Bereits im Oktober 2020 hat Apple ein Serviceprogramm eingeführt ansprechen AirPods Pro Probleme, die zu statischen, knisternden Geräuschen oder Problemen mit der aktiven Geräuschunterdrückung führen können. Damals sagte Apple, dass das Programm die AirPods Pro für zwei Jahre nach dem Einzelhandelsverkauf der Einheit.
Apple hat das Programm jetzt erweitert und die begleitendes Support-Dokument Anfang Oktober zurück. Wie erwähnt auf Reddit , der Abschnitt 'Zusätzliche Informationen' der Seite weist nun darauf hin, dass das Programm betroffene AirPods Pro für drei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf der Einheit, im Vergleich zu den ersten zwei Jahren.
Kunden, die AirPods zum Start im Jahr 2019 gekauft haben, sind jetzt bis Oktober 2022 versichert, sollte dieses Problem auftreten, und diejenigen, die 2020 gekauft haben, bevor die reparierte Version im Oktober 2020 herauskam, können bis 2023 repariert werden.
Fehlerhafte AirPods Pro die reparaturbedürftig sind, weisen folgende Probleme auf:
- Knisternde oder statische Geräusche, die in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Telefonieren zunehmen
- Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, z
Betroffene AirPods wurden vor Oktober 2020 hergestellt, und diejenigen, die AirPods Pro Wenn Sie Probleme haben, können Sie diese kostenlos zu Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen. Apple sagt, dass die AirPods Pro vor dem Service überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie für das Programm berechtigt sind. AirPods Pro-Ohrhörer, die das Problem (links, rechts oder beides) anzeigen, werden ersetzt.
Das Programm gilt nur für AirPods Pro und nicht die AirPods oder die AirPods Max .
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