Apple hat heute angekündigt ein neues weltweites Batteriewechselprogramm für einige 13-Zoll-MacBook Pro-Modelle, die keine Touch Bar haben. Betroffene Maschinen wurden zwischen Oktober 2016 und Oktober 2017 hergestellt.
Apple sagt, dass eine begrenzte Anzahl dieser Geräte eine Komponente enthält, die ausfallen und dazu führen kann, dass sich der eingebaute Akku ausdehnt. Nach Angaben des Unternehmens handelt es sich nicht um ein Sicherheitsproblem, und Apple wird alle in Frage kommenden Akkus ersetzen.
Kunden, die sehen möchten, ob ihre Maschinen für eine neue Batterie geeignet sind, sollten den Seriennummern-Checker auf dem Seite zum Austausch von MacBook Pro-Akkus . Sie finden Ihre Seriennummer, indem Sie in der Menüleiste auf das Apple-Logo klicken und 'Über diesen Mac' auswählen. Die Seriennummer befindet sich am unteren Rand des Informationsfensters.
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Betroffene Kunden, die Anspruch auf einen neuen Akku haben, müssen einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen, einen Termin in einem Apple Store vereinbaren oder ihr Gerät an ein Apple Repair Center senden, nachdem sie eine Reparatur mit dem Apple Support eingeleitet haben.
Apple schlägt Kunden vor, die ihre Geräte vorzeitig mit einem Batteriewechsel versorgen. Apple sagt auch, dass, wenn das fragliche MacBook Pro einen Schaden aufweist, der den Austausch des Akkus beeinträchtigt, dieser vor dem Austausch des Akkus behoben werden muss.
Jeder Kunde, der bereits für einen Ersatzakku bezahlt hat kann sich an den Apple Support wenden über eine Rückerstattung.
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Das Batterieaustauschprogramm gilt für betroffene MacBook Pro-Modelle für fünf Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts.
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