Apple diskutierte „Strafmaßnahmen“ gegen Netflix wegen der Einstellung von In-App-Käufen

Während die Epic Games vs. Apple-Studie in ihren dritten Tag fortschreitet, tauchen weiterhin interne Dokumente und Kommunikationen von Apple mit verschiedenen Unternehmen auf, die uns einen Einblick in die Geschäfte geben, die Apple im Zusammenhang mit dem App Store hatte.

Zurück im Dezember 2018, Netflix bietet keine In-App-Abonnementoptionen mehr an für neue oder erneut abonnierte Mitglieder und forderte sie stattdessen auf, sich außerhalb des ‌App Store‌ bei Netflix anzumelden. um die 30-Prozent-Kürzung von Apple nicht zahlen zu müssen. Wie sich herausstellte, waren Apple-Führungskräfte mit der Entscheidung von Netflix unzufrieden und versuchten, Netflix davon zu überzeugen, In-App-Käufe verfügbar zu halten.

Das Thema wurde in dem derzeit laufenden Live-Prozess noch nicht angesprochen, aber 9to5Mac hob E-Mails zwischen Apple-Führungskräften hervor, in denen die Entscheidung von Netflix diskutiert wurde. Als Apple erfuhr, dass Netflix die Entfernung von In-App-Käufen in bestimmten Ländern A/B-Tests durchführte, begann Apple, sich darum zu bemühen, dies zu stoppen.

Apples ‌App Store‌ Carson Oliver, Business Management Director, verschickte im Februar 2018 eine E-Mail mit den Testplänen von Netflix und fragte seinen Kollegen aus dem ‌App Store‌ Führungskräfte, ob Apple „Strafmaßnahmen“ gegen Netflix ergreifen sollte.

Wollen wir als Reaktion auf den Test Strafmaßnahmen ergreifen (z. B. alle globalen Features während des Testzeitraums ziehen)? Wenn ja, wie sollten diese Strafmaßnahmen Netflix mitgeteilt werden? (sic)

Die E-Mails machen nicht klar, ob Apple während der Tests von Netflix tatsächlich Schritte unternommen hat, um die Funktion einzuschränken, aber Netflix hat den A/B-Test fortgesetzt und für erfolgreich befunden. Bevor Netflix In-App-Kaufoptionen einzog, entwarf Apple eine ganze Präsentation, um Netflix davon zu überzeugen, weiterhin In-App-Abonnements anzubieten.

Netflix war besorgt über die freiwillige Abwanderungsrate bei iOS, da sie höher war als bei denen, die sich über das Internet anmeldeten. Kurz gesagt, iOS-Benutzer, die Netflix über In-App-Käufe abonniert hatten, stornierten ihre Netflix-Konten schneller, ein Problem, an dessen Lösung Apple für Netflix gearbeitet hat.

Zu den weiteren Netflix-Bedenken gehörten der Missbrauch von kostenlosen Testversionen (den Apple adressierte), das Ent-Grandfathering (die Erhöhung der Preise für Benutzer, die an einen ausgewählten Preis gebunden sind) und das Anbieten von Werbeaktionen (es war nicht möglich, Rabatte auf iOS anzubieten). Apple diskutierte intern Möglichkeiten, diese Probleme für Netflix zu beheben, um das Unternehmen zu ermutigen, bei In-App-Käufen zu bleiben.

Apple hat Netflix auch dadurch motiviert, dass es beschrieb, wie viel Engagement für Netflix einbrachte. Apple sagte, dass Netflix mehr als jeder andere Partner vorgestellt wurde, etwas, das Apple bereit war, weiterhin zu tun.

Apple schlug vor, weiterhin koordinierte Funktionen für iOS und Apple TV , Anzeigen für Netflix, ‌App Store‌ E-Mail-Kampagnen mit Leistungsdaten, einem '‌Apple TV‌ Bundle' und ausgewählte Vorteile des Video-Partnerprogramms wie die Option zum Up-Selling von Nicht-IAP-Kunden und Abrechnungsflexibilität für Nicht-Großvater und Kündigung von Abonnementgebühren.

Apple diskutierte auch Bündelangebote für Netflix und einen Apple-Dienst sowie Netzbetreiber und Zahlungspartner für kofinanzierte Abonnementangebote sowie In-Store-Marketing für Netflix, aber keine dieser Maßnahmen überzeugte Netflix letztendlich, bei In-App-Käufen zu bleiben.

Heutzutage gibt es keine In-App-Kaufoption für Netflix, und diejenigen, die Netflix auf einem iPhone oder ein iPad muss sich erst im Web anmelden, wobei Apple kein Geld kassiert. Netflix darf Kunden jedoch auch nicht anweisen, wo sie sich anmelden müssen, und der Begrüßungsbildschirm sagt nur 'Sie können sich nicht für Netflix in der App anmelden'.

Die ‌epischen Spiele‌ v. Der Apple-Prozess wird voraussichtlich insgesamt etwa drei Wochen dauern, wobei Apple-CEO Tim Cook und andere Führungskräfte in den kommenden Wochen aussagen werden.