In einem internen Dokument, das diese Woche an autorisierte Apple-Dienstleister verteilt wurde und von Eternal erhalten wurde, hat Apple bestätigt, dass bei einigen iOS 13- oder iPadOS 13-Benutzern Probleme mit dem persönlichen Hotspot auftreten können.
Apple hat autorisierte Service Provider angewiesen, Kunden zu erwarten, die keine Verbindung zu einem persönlichen Hotspot herstellen können oder häufig von einem getrennt werden. Kunden können auch allgemeine Probleme mit der Datenleistung haben.
Einige Benutzer haben Probleme gemeldet mit persönlichem Hotspot bereits seit iOS 13.1.2.
Als vorübergehende Problemumgehung wurden Dienstanbieter angewiesen, den persönlichen Hotspot aus- und wieder einzuschalten. Dies deutet darauf hin, dass es wahrscheinlich in einem zukünftigen Software-Update einen Fix geben wird, aber es ist unklar, ob das Problem in iOS 13.4 behoben wurde, und die neuesten GM-Versionshinweise erwähnen keine Personal-Hotspot-Fixes.
Apple empfiehlt seinen Kunden, ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten und sagt, dass dies kein Hardwareproblem ist.
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