SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 19.04.2019
Ich habe die Seite 'Apple System Status' überprüft und dort steht, dass Apple Pay verfügbar ist.
Wenn jemand dies versucht und es funktioniert oder nicht funktioniert, können Sie es mir bitte mitteilen, damit ich herausfinden kann, ob dies an meinem Konto liegt oder ob Apple Pay einige (kleine) Probleme hat, nur nicht vollständig ausgefallen ist.
Ich bin in den Vereinigten Staaten und im Staat New York. Danke im Voraus für Ihre Hilfe!
Sowelu
- 15. August 2008
- New York City
- 23.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 23.04.2019
Sowelu sagte: Ja, ich habe genau das gleiche Problem mit der Sofortüberweisung von Apple Cash. Die Rechnungsadresse stimmt überein und das Guthaben ist verfügbar, daher bin ich mir nicht sicher, wo das Problem liegt. Regelmäßige Überweisungen (1-3 Tage) funktionieren einwandfrei. Ich bin auch in den USA/New York. Seltsam.
Ich habe gestern den Apple Support angerufen und mit einem Supportmitarbeiter gesprochen. Nachdem er einige grundlegende Fehlerbehebungen mit ihm durchgeführt hatte, die nicht funktionierten, verband er mich mit ihrer Bankdienstleistungsabteilung (die meiner Meinung nach über GreenDot läuft) und sie bestätigten, dass die Sofortüberweisung von Apple Cash ausgefallen ist und keinen Zeitplan dafür hat, dass sie wieder online ist. Regelmäßige Überweisungen (1-3 Tage) funktionieren bei mir auch einwandfrei. Nur neugierig, warum Apple/Grüner Punkt, wenn er weiß, dass es ein Problem gibt, nicht zumindest die Systemstatusseite mit einem Sternchen aktualisieren konnte, das besagt, dass Apple Pay außer Sofortüberweisung oder ähnlichem aktiv ist?
Sowelu
- 15. August 2008
- New York City
- 23.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 23.04.2019
Sowelu sagte: Ah, danke für die Info. Gut zu wissen, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt. Ja, Sie würden denken, dass die Fehlermeldung spezifischer wäre oder zumindest die Systemstatusseite aktualisieren würde!
Ja, Sie würden denken, ein Unternehmen wie Apple würde die Systemstatusseite aktualisieren, aber vielleicht, weil Grüner Punkt die tatsächlichen Transaktionen durchführt, die sie aus irgendeinem Grund nicht aktualisieren? Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung?
Ich habe heute noch nicht einmal die Sofortüberweisung ausprobiert, weil ich die reguläre Überweisung gemacht habe und das Geld am nächsten Tag auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. Haben Sie heute noch einmal die Sofortüberweisung versucht?
Ich finde es seltsam, dass wir die einzigen sind, die dieses Problem haben (wir können nicht die einzigen sein, die Sofortüberweisungen verwenden) und es melden. Ich habe das Gefühl, dass mehr Leute auf diesen Thread geantwortet oder ihre eigenen Beiträge erstellt hätten, aber ich habe das Forum und Google durchsucht, bevor ich diesen Thread überhaupt erstellt habe, um zu sehen, ob dies ein bekanntes Problem ist. Wie auch immer, wenn Sie es ausprobieren und es funktioniert, senden Sie es bitte zurück und lassen Sie es mich wissen, und ich werde dasselbe für Sie tun. Guten Abend.
Zorinlynx
- 31. Mai 2007
- Florida, USA
- 23.04.2019
Sowelu
- 15. August 2008
- New York City
- 24.04.2019
SRLMJ23 sagte: Ja, Sie würden denken, ein Unternehmen wie Apple würde die Systemstatusseite aktualisieren, aber vielleicht, weil Grüner Punkt die tatsächlichen Transaktionen durchführt, aktualisiert sie aus irgendeinem Grund nicht? Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung?
Ich habe heute noch nicht einmal die Sofortüberweisung ausprobiert, weil ich die reguläre Überweisung gemacht habe und das Geld am nächsten Tag auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. Haben Sie heute noch einmal die Sofortüberweisung versucht?
Ich finde es seltsam, dass wir die einzigen sind, die dieses Problem haben (wir können nicht die einzigen sein, die Sofortüberweisungen verwenden) und es melden. Ich habe das Gefühl, dass mehr Leute auf diesen Thread geantwortet oder ihre eigenen Beiträge erstellt hätten, aber ich habe das Forum und Google durchsucht, bevor ich diesen Thread überhaupt erstellt habe, um zu sehen, ob dies ein bekanntes Problem ist. Wie auch immer, wenn Sie es ausprobieren und es funktioniert, senden Sie es bitte zurück und lassen Sie es mich wissen, und ich werde dasselbe für Sie tun. Guten Abend.
Ich habe es gestern versucht und vor ein paar Minuten noch einmal versucht - derselbe Fehler. Es ist schockierend, dass die Behebung dieses Problems so lange dauert, da dies eine der Hauptfunktionen von Apple Pay Cash ist.
Sowelu
- 15. August 2008
- New York City
- 26.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 26.04.2019
Sowelu sagte: Habe es heute noch einmal versucht... gleicher Fehler. Wenn das Problem bei GreenDot liegt, ist es schockierend, dass Apple mit einer solchen Inkompetenz für eine so hochkarätige neue Funktion in seinem Geschäft mit Bargeld-/Bezahldiensten (bis hin zu Apple Card) umgeht. Sie halten es wahrscheinlich ruhig, damit die Leute nicht das Vertrauen in ihren Markteintritt verlieren.
Danke für das Update, ich hatte es seit dem letzten Mal nicht einmal versucht, weil ich gezwungen war, mein gesamtes Geld mit regulärer (1-3 Tage) Überweisung von meiner ApplePay-Karte zu überweisen. Das wird jetzt besorgniserregend, ich meine, es ist mir egal, ob GreenDot oder Apple daran schuld sind ... Ich möchte nur, dass es anerkannt und offensichtlich behoben wird. Das ist sehr seltsam, weil ich keinen Artikel dazu finden konnte, also betrifft es entweder einen sehr, sehr kleinen Prozentsatz der Kunden und Apple hat nicht das Bedürfnis, etwas zu sagen ODER (und wahrscheinlicher) ist es das, was Sie gesagt haben. Sie möchten nicht, dass die Leute beim Eintritt in den Markt das Vertrauen verlieren, zumal Sie gesagt haben, dass die Einführung der Apple Card relativ bald bevorsteht.
Vielleicht rufe ich den Apple Support erneut an und frage, ob mir jemand sagen kann, was los ist. Es war heute eine Woche nicht mehr akzeptabel!
esf215
- 9. August 2013
- 27.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 27.04.2019
Sowelu
- 15. August 2008
- New York City
- 27.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 29.04.2019
SRLMJ23
Originalplakat- 11. Juli 2008
- Zentrum von New York
- 29.04.2019
Ich rief Apple an, sie ließen mich die grundlegende Fehlerbehebung durchgehen. Stellen Sie sicher, dass meine Rechnungsadresse mit dem übereinstimmt, was auf meinem Kontoauszug stand (was offensichtlich der Fall war).
Als nächstes hat Apple mich zu GreenDot transferiert und sie waren nutzlos. Ich musste sicherstellen, dass meine Adresse genau wie bei Apple übereinstimmt. Die Dame meinte, dass das Problem seit meinem letzten Anruf hätte behoben sein sollen. Ich drängte sie darauf und sagte: 'Nun, was meinst du mit 'sollte' repariert werden? Können Sie nicht in Ihrem System nachsehen, ob das Problem behoben ist oder nicht? Es sollte eine Ja- oder Nein-Antwort sein.'
Sie hat nur mit dem gleichen 'hätte' geantwortet und nach Screenshots gefragt, wann ich das rote Ausrufezeichen bekomme, wenn ich versuche, mit FaceID zu verifizieren, und dann die Fehlermeldung, die ich erhalte, wenn der Bildschirm verschwindet, der sagt 'Apple Pay Cash nicht verfügbar'. : Apple Pay-Dienste sind derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.' Ich habe beide Screenshots bekommen und dann schickte sie mir eine E-Mail an sie und gab mir eine Fall-ID-Nummer für die Betreffzeile. Sie sagte mir, dass mich innerhalb von 1-3 Tagen jemand erreichen würde...bla, bla, bla!
Meiner Meinung nach haben sie keine Ahnung, was los ist und Gott weiß nur, wann dies behoben wird. Ich habe mir von jemandem zwei Dollar geschickt, damit ich meine Apple Pay Cash-Karte behalten kann, damit ich regelmäßig die Sofortüberweisung versuchen kann, um zu sehen, ob sie wieder verfügbar ist. Zehn Tage nach unten ist ziemlich verrückt! Ich wünschte, ich hätte bessere Neuigkeiten, aber ich werde Sie sicherlich auf dem Laufenden halten, bitte halten Sie mich auf dem Laufenden ... danke.
Sie scheinen nicht zu verstehen (und ich sage ihnen), dass ich Geld mit der regulären 1-3-Tage-Methode absolut gut überweisen kann, was Sie meinen würden, würde sie wissen lassen, dass mein Konto richtig eingerichtet ist und es etwas von Apple ist oder GreenDots-Seite! Mein Geld ist sicher GreenDot!
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