Angela Ahrendts sagt, dass die Mitarbeiterbindungsrate der Apple Store-Mitarbeiter während ihrer Amtszeit auf einen historischen Höchststand von fast 89 % gestiegen ist

elf aktuelle Folge des RBC Disruptors-Podcasts Zusammen mit Moderator John Stackhouse gab die ehemalige Einzelhandelschefin von Apple, Angela Ahrendts, bekannt, dass die Mitarbeiterbindungsrate von Apple im Einzelhandel während ihrer fünfjährigen Amtszeit im Unternehmen von 61 Prozent auf einen „historischen Höchststand“ von „fast 89 Prozent“ gestiegen ist.

Ahrendts, links, mit YouTube-Star iJustine
'Ich glaube nicht, dass der Apple-Einzelhandel mit dem Gegenwind konfrontiert ist, der vielleicht viele andere Einzelhändler hat, weil wir die letzten fünf Jahre damit verbracht haben, uns fast zu verändern und zu entwickeln und uns neu auszurichten, wenn Sie so wollen', fügte Ahrendts hinzu und zitierte starke Bindungsraten , neu gestaltete Geschäfte, verbesserte Kommunikationstools und mehr.

Da Apple eines der größten Unternehmen der Welt ist, gab Ahrendts natürlich zu, dass „jeden Tag eine Herausforderung besteht“.

„Ich denke, wenn man ein so großes und globales Unternehmen mit fast 70.000 Mitarbeitern führt, als ich ging, gibt es jeden Tag eine Herausforderung. Ich denke, wenn es eine Herausforderung ist, ist es Ihre Aufgabe, die Herausforderung zu lösen. Als ich hereinkam, gab es viele Systeme, die nicht verbunden waren, es gab keine Möglichkeit, zu kommunizieren.'

Unter Ahrendts führte Apple neue Kommunikationstools für seine Einzelhandelsmitarbeiter ein, darunter eine „Hallo“-App, die eine tägliche Zusammenfassung der wichtigsten Informationen bietet, und eine „Loop“-App, die es den Einzelhandelsmitarbeitern ermöglicht, nützliche Tipps und Tricks untereinander auszutauschen helfen, ihre Arbeit besser zu machen.

Ahrendts dachte auch über die Rekrutierung durch Apple-CEO Tim Cook, ihre frühen Tage bei Apple, ihre Vision der Einzelhandelsbranche als Ganzes und vieles mehr nach. Das vollständige Interview kann auf angehört werden SoundCloud oder Apple-Podcasts .

Ahrendts verließ Apple im April. Ihre Position wurde von Apples langjähriger Personalchefin Deirdre O'Brien besetzt, die jetzt sowohl die Personalabteilung als auch den Einzelhandel beaufsichtigt.